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美國(guó)退貨潮高峰提前抵達(dá)!

文章出處:責(zé)任編輯:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2018-12-20 15:52【

FBA退貨

據(jù)美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)透露 ,12月19日成為2018年美國(guó)的“全國(guó)退貨日”( National Returns Day),UPS處理了近150萬(wàn)份退貨,這是該公司連續(xù)第6年創(chuàng)下新退貨記錄。

隨著人們購(gòu)物時(shí)間的提早,退貨時(shí)間也比以往要早的多。今年12月開始的每一天,都有超過(guò)100萬(wàn)個(gè)的黑色星期五前網(wǎng)購(gòu)訂單被消費(fèi)者退回。

美國(guó)消費(fèi)者退貨數(shù)量的增加是多個(gè)因素共同作用的結(jié)果,包括零售商促銷活動(dòng)增加、快速的交貨和退貨物流、簡(jiǎn)化的退貨流程以及先進(jìn)的庫(kù)存再上架管理系統(tǒng)等。

在過(guò)去的幾年里,“全國(guó)退貨日”發(fā)生在1月初,代表了全年消費(fèi)者退貨最多的1天。據(jù)預(yù)計(jì),第二波退貨高峰超將發(fā)生在2019年1月3日,退貨量達(dá)130萬(wàn)件,低于第一波退貨高峰。

據(jù)這UPS預(yù)計(jì),整個(gè)假日期間退貨包裹數(shù)量將達(dá)8億個(gè)。

UPS研究數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn):

?75%的消費(fèi)者把退貨寄回給了零售商。

?79%受訪者表示,在選擇網(wǎng)上零售商時(shí)看重賣家是否提供免費(fèi)退貨。

?44%的受訪者表示,在網(wǎng)上退貨時(shí)遇到的最大問(wèn)題是退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)支付。

?受訪者表示,良好的退貨體驗(yàn)包括簡(jiǎn)單的退貨流程和不問(wèn)問(wèn)題的無(wú)理由退貨。

Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號(hào)被關(guān)、產(chǎn)品無(wú)法上架、客戶退貨等 ,這個(gè)是每個(gè)電商都可能遇到的問(wèn)題。大森林在美國(guó),加拿大,日本,歐洲英國(guó),德國(guó)能能提供接受退換貨,換標(biāo)處理,重新打包,代發(fā)貨亞馬遜服務(wù),讓您的產(chǎn)品重新再次獲得價(jià)值,避免貨物損失。


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